Allmänna villkor

Om www.seastar.se: Organisationsnummer: 6908125088 (Marina Stenblock) Företaget finns i Tumba, Stockholm. Företagets postadress är Toppvägen 3, 147 54 Tumba

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@seastar.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Genom att acceptera de Allmänna villkoren bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller att du har din förmyndares tillstånd och att du uppfyller de Allmänna villkoren. Du ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga.

Frakt och leverans: Produkter som finns i lager levereras vanligtvis inom 2-4 vardagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.Vid händelse av förseningar informerar vi dig och fortsätter att övervaka ordern. Du kan annullera ordern om leveransen försenas i mer än 30 dagar och förseningen inte har uppstått på grund av dig.Beroende på fraktmetoden kan du behöva hämta ordern från ett specifikt utlämningsställe. Du måste göra det inom tiden som anges på leveransavin. Om du inte hämtar ordern i tid kan en förseningsavgift tas ut från dig och ordern kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan även annullera ordern om du inte hämtar den i tid.

Priser: Alla priser i butiken anges i SEK och moms beror på typ av vara.Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ordrar: När du tar emot en orderbekräftelse från oss betyder det att din order har accepterat och att du ingår ett köpavtal. Vi rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med oss. Vi kan neka en order av olika anledningar, exempelvis om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller dras med skulder sedan tidigare.Vi kan annullera en order om de beställda produkterna är slutsålda. Vi kommer sedan att återbetala eventuella utgifter och meddela dig om likvärda produkter om sådana finns tillgängliga.Alla beställda produkter förblir vår egendom till dess att vi har mottagit fullständig betalning för dem.

Ångerrätt: Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, ska du kontakta oss innan du returnerar varan.Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor, hygienprodukter och andra varor.Om du har frågor kan du kontakta oss.

Instruktioner för att returnera varor: Om du vill returnera en vara, mejla oss info@seastar.se med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller.Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen

Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se

Ansvarsbegränsning:Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation: Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om cookies: Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgiftslagen: Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204). Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Du kan som kund alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.

Ändringar till de Allmänna Villkoren: Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen

Tvist och lagval: I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Det var allt! Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp! Dessa villkor upprättades av Seastar.se 2019-03-23